Tag Archives: citáty o zklamání

Ach, vy klamné lidské naděje, křehké štěstí a marné snahy!

Marcus Tullius Cicero

Jednou je možné zákazníka zklamat. Každý pochopí, že chyba se může stát. Zklame-li se však spotřebitel podruhé, opustí značku.

Lido Anthony „Lee“ Iacocca